Informations légales
Annulation et remboursement
Document en cours de validation par l'association : les mentions « À COMPLÉTER » seront renseignées avant la mise en ligne.
Prestations concernées
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations payantes proposées par l’association Passeurs de Voyages dans le cadre du festival Cévennes Overland Expo (21, 22 et 23 mai 2027) :
- Emplacements bivouac
- Emplacements exposants
- Emplacements food trucks
- Participation au grand asado
L’entrée au festival reste libre et gratuite (pass gratuit sur HelloAsso).
Conditions d’annulation
Annulation à l’initiative du participant
- Demande reçue au plus tard le 22 mars 2027 (J-60) : remboursement intégral
- Demande reçue entre le 23 mars et le 14 mai 2027 (J-7) : remboursement de 50 %
- Demande reçue à partir du 15 mai 2027 : aucun remboursement, sauf cas grave dûment justifié (maladie, accident, décès dans la famille proche) étudié au cas par cas par l’association
Annulation à l’initiative de l’association
En cas d’annulation totale du festival par l’association, quelle qu’en soit la raison (intempéries, force majeure, impossibilité d’organiser l’événement), les modalités de remboursement sont les suivantes :
Remboursement intégral de toutes les prestations payées, sans retenue de frais.
Modification du programme
En cas de modification importante du programme décidée par l’association, le participant peut demander le remboursement intégral de sa prestation.
Procédure de demande
Pour demander l’annulation de votre réservation, vous devez envoyer un message par e-mail à l’adresse suivante : passeursdevoyages@gmail.com
Votre message doit obligatoirement contenir :
- Vos nom et prénom
- La référence de votre commande HelloAsso
- Le motif de votre demande d’annulation
L’association vous confirmera par e-mail la prise en compte de votre demande et les conditions de remboursement applicables.
Modalités de remboursement
Le remboursement s’effectue exclusivement via la plateforme HelloAsso, selon les conditions et délais propres à cette plateforme.
L’association traite votre demande dans un délai de 30 jours après réception. Le remboursement est ensuite effectué via HelloAsso.
Contact
Pour toute question concernant les annulations et remboursements : passeursdevoyages@gmail.com
Ces prestations étant des activités de loisirs fournies à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026